개인정보처리방침

 

DTRT(이하 ‘사이트’, ‘몰’, ‘홈페이지’ 등)에서 제공하는 서비스를 이용하는 이용자의 개인정보를 보호하며, 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법규상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

 

DTRT의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

 

1 (개인정보의 처리 목적)

 

DTRT는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

 

. 홈페이지 회원 가입 및 관리

- 회원가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별ㆍ인증, 회원자격 유지ㆍ관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 각종 고지ㆍ통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

. 비회원의 재화 또는 서비스 제공

- 배송 및 대금결제, 클레임처리 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

. 재화 또는 서비스 제공

- 물품배송, 서비스 제공, 계약서ㆍ청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 결제ㆍ정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

. 고객 클레임 처리

- 이용자의 신원 확인, 클레임 사항 확인, 사실조사를 위한 연락ㆍ통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

 

2 (개인정보의 처리 및 보유기간)

 

DTRT는 법령에 따른 개인정보 보유ㆍ이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의 받은 개인정보 보유ㆍ이용기간 내에서 개인정보를 처리ㆍ보유합니다.

 

각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

• 회원가입정보의 경우 : 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때

• 대금지급정보의 경우 : 대금의 완제일 또는 채권소멸시효기간이 만료된 때

• 배송정보의 경우 : 물품 또는 서비스가 인도되거나 제공된 때

• 설문조사, 이벤트 등의 목적을 위하여 수집한 경우 : 당해 설문조사, 이벤트 등이 종료한 때

• 상법 등 법령에 따라 보존할 필요성이 있는 경우

1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

- 보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

- 보존기간: 5

2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

- 보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

- 보존기간: 5

3) 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록

- 보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

- 보존기간: 3

4) 웹사이트 방문 기록

- 보존근거: 통신비밀보호법

- 보존기간: 3개월

 

 

3(개인정보의 제3자 제공)

 

DTRT는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집ㆍ이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 다음의 경우를 제외하고는 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

 

            정보주체가 사전에 동의한 경우

            법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

 

4 (개인정보처리 위탁)
 

DTRT는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

취급위탁업체

위탁업무 및 이용목적

카페24

전산시스템 개발 및 유지보수

해피톡

고객 상담 채팅 솔루션 운영

크리마팩토리

고객 상담 채팅 솔루션 운영

판토스

배송업무 대행

다날

휴대폰, ARS 결제 서비스

㈜한국사이버결제(NHN KCP)

휴대폰 인증시 실명확인 및 본인인증

비에스지원

전사관리시스템 운영 및 유지보수

 

플레이오토

상품 등록 및 상품 배송 대행

비즈콘

기프트콘 발송 대행

베네콥

고객클레임 처리 솔루션 운영

 

 

 

5 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항)

 

정보주체는 DTRT에 대해 언제든지 개인정보 열람ㆍ정정ㆍ삭제ㆍ처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

 

1항에 따른 권리 행사는 DTRT에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조제1항에 따라, 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 닥터자르트는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

 

1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

 

개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5, 37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

 

개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

 

DTRT는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

 

 

6 (처리하는 개인정보 항목)

 

DTRT는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

 

            홈페이지 회원 가입ㆍ관리 및 재화 또는 서비스 제공

- 필수정보 : 성명, 본인확인 값(CI), 아이디(ID), 휴대전화, 이메일, 정보수신동의 여부(SMS, 이메일)

- 선택정보 : 성별, 피부타입, 피부고민, 주소

            오프라인 회원 가입ㆍ관리 및 재화 또는 서비스 제공

- 필수정보 : 이름, 휴대폰번호

- 선택정보 : 성별, 생년월일, 주소

            인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

- IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등

 

 

7 (개인정보의 파기)

 

DTRT는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 다만, 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않을 수 있습니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

 

.          파기절차

불필요한 개인정보 및 개인정보파일은 개인정보책임자의 책임 하에 내부방침 절차에 따라 다음과 같이 처리하고 있습니다.

-            개인정보의 파기

보유기간이 경과한 개인정보는 종료일로부터 지체 없이 파기합니다.

-            개인정보파일의 파기

개인정보파일의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보파일이 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 지체 없이 그 개인정보파일을 파기합니다.

.          파기방법

-            전자적 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.

-            종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

 

 

8 (개인정보 자동 수집 장치의 설치•운영 및 거부에 관한 사항)

 

            우리 홈페이지는 이용자에게 개인형 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

            쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

- 쿠키의 사용 목적 : 자주 찾는 서비스를 설정할 수 있도록 하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

- 쿠키의 설치·운영거부 : 웹브라우저 상단의 도구> 인터넷 옵션> 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

            쿠키 저장을 거부할 경우 개인형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

 

9 (개인정보의 안전성 확보 조치)

 

DTRT는 「개인정보보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.

 

            내부관리계획의 수립 및 시행

닥터자르트의 내부관리계획 수립 및 시행은 내부관리 지침을 준수하여 시행합니다.

            개인정보 취급 담당자의 최소화 및 교육

개인정보를 취급하는 담당자를 지정하고 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

            개인정보에 대한 접근 제한

개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

            접속기록의 보관 및 위변조 방지

개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

            개인정보의 암호화

이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

            해킹 등에 대비한 기술적 대책

닥터자르트는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다. 또한 네트워크 트래픽의 통제(Monitoring)는 물론 불법적으로 정보를 변경하는 등의 시도를 탐지하고 있습니다.

            비인가자에 대한 출입 통제

개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

 

 

10 (권익침해 구제방법)

 

개인정보주체는 개인정보침해로 인한 피해를 구제받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해-신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

 

            개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972 (www.kopico.go.kr) (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

            개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

            대검찰청 사이버범죄수사단: 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)

            경찰청 사이버안전국 : 182 (cyberbureau.police.go.kr)

 

또한, 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등에 대한 정보주체자의 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

 

            중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr)의 전화번호 안내 참조

 

 

11 (개인정보 보호책임자)

 

DTRT는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

 

<개인정보보호 책임자>

이름 : 엄정식

소속 : 리스크관리팀 팀장

연락처 : 070-5133-8463

이메일: privacy@drjart.com

 

<개인정보보호 담당부서>

부서명 : 리스크관리팀

담당자 : 우정임

연락처 : 070-5133-8946

 

 

12 (개인정보 열람청구)

 

정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. DTRT는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

 

<개인정보 열람청구 접수·처리 부서>

부서명 : 디지털본부 디지털2

담당자 : 이지은

연락처 : 070-4991-7421

 

 

13 (개인정보처리방침 변경)

 

본 방침은 2020 10 26부터 시행됩니다.

 

이전 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

 

            2016. 06. 27 ~ 2019. 12. 15 적용지침 (클릭)

            2019. 12. 16 ~ 2020. 10. 25 적용지침 (클릭)